Om Five9, Inc. (Five9 Inc. R) aktie

Five9, Inc. og dens datterselskaber leverer intelligent cloud-software til kontaktcentre i USA og internationalt. Virksomheden tilbyder en CX-platform, der leverer en række applikationer, der muliggør en bred vifte af kundeservice-, salgs- og marketingfunktioner. Virksomhedens platform omfatter bl.a. intelligente virtuelle agenter, agentassistance, workflow-automatisering, workforce engagement management, AI-indsigt, AI-sammenfatninger, Revenue Execution, AI-funktioner og AI-agenter, der gør det muligt at administrere og optimere kundeinteraktioner på tværs af stemme, chat, e-mail, web, sociale medier og mobile kanaler, enten direkte eller via dets applikationsprogrammeringsgrænseflader. Den matcher desuden hver kundeinteraktion med en agentressource og leverer kundedata til agenten i realtid via integrationer med tilstødende virksomhedsapplikationer, såsom CRM-software, for at optimere kundeoplevelsen og forbedre agenternes produktivitet. Virksomheden betjener kunder i forskellige brancher, herunder bank- og finansielle tjenesteydelser, business process outsourcing, detailhandel, sundhedsvæsen, teknologi og uddannelse. Five9, Inc. blev stiftet i 2001 og har hovedsæde i San Ramon, Californien.