Sprout Social, Inc. (Sprout Social, Inc) aktie

Sprout Social, Inc. designer, udvikler og driver en webbaseret platform til social media management i Nord-, Mellem- og Sydamerika, Europa, Mellemøsten, Afrika og Asien-Stillehavsområdet. Virksomheden leverer cloud-baseret software til sociale beskeder, data og workflows i et samlet system til registrering, intelligens og handling. Det tilbyder AI-drevne løsninger, herunder publicering og planlægning, social kundeservice, rapportering og analyse, social lyttelse og forretningsintelligens, omdømmeadministration, social commerce, influencer marketing, medarbejder advocacy samt automatisering og workflows. Desuden leverer selskabet smart inbox, omfattende sagsbehandling, social customer relationship management, social overvågning og alarmer, kundeserviceværktøjer og automatisering samt centraliseret indholdsplanlægning, -oprettelse og -publicering, automatisk planlægning, rapportering af indholdsperformance, foreslået indhold, godkendelsesworkflows for beskeder, publiceringstilladelser og governance samt indholds- og asset-biblioteker. Yderligere tilbydes der social media; rapportering af indholdsperformance, kundeservice og teamperformance, en brugerdefineret rapportgenerator og rapporterings-API; samt markedsundersøgelser, brand health, konkurrenceindsigt, forbruger trends og produktfeedback; og social commerce, omdømme- og review management, mobile applikationer samt chatbot-oprettelse og -administration. Virksomheden tilbyder desuden professionelle tjenester bestående af konsulent- og træningsydelser. Den betjener segmenter indenfor social og community management; public relations; marketing; influencer marketing; kundeservice og -pleje; commerce, salg og kundeanskaffelse; rekruttering og ansættelse, produktudvikling og forretningsstrategi; samt små- og mellemstore virksomheder, mid-market virksomheder, store virksomheder, marketingbureauer, offentlige myndigheder, non-profit organisationer og uddannelsesinstitutioner. Virksomheden blev stiftet i 2010 og har hovedkontor i Chicago, Illinois.