TTEC Holdings, Inc. aktie

TTEC Holdings, Inc. opererer som et customer experience (CX)-selskab, der designer, udvikler og driver teknologi-drevne kundeoplevelser på tværs af digitale og live interaktionskanaler. Selskabet opererer gennem to segmenter, TTEC Digital og TTEC Engage. TTEC Digital segmentet leverer CX-teknologier til kontaktcenter som en service, customer relationship management, samt kunstig intelligens (AI) og analyse; udvikler og implementerer strategiske CX-transformationsplaner; sælger, driver og leverer managed services for cloud-platforme og on-premise CX-teknologier; udvikler proprietær IP til at understøtte branche specifikke og skræddersyede klientbehov; og tilbyder CX-konsulentydelser. TTEC Engage segmentet leverer digitalt understøttede CX-operationer og managed services; leverer data-drevne omnichannel kundeservice-, kundeanskaffelses-, vækst- og fastholdelsestjenester, teknisk support, svindelbekæmpelse og back-office løsninger; og tilbyder løsninger til AI-operationer, herunder dataannotering og mærkning. Selskabet betjener kunder inden for finansielle tjenesteydelser, sundhedsvæsen, den offentlige sektor, kommunikation, teknologi, medier og underholdning, rejser og hospitality, bilindustrien og detailhandel. Selskabet opererer i USA, Canada, Filippinerne, Asien-Stillehavet, Indien, Europa, Mellemøsten, Afrika og Latinamerika. Selskabet var tidligere kendt som TeleTech Holdings, Inc. og ændrede sit navn til TTEC Holdings, Inc. i januar 2018. TTEC Holdings, Inc. blev grundlagt i 1982 og har hovedsæde i Austin, Texas.